Para produtos padrão (como utensílios básicos de cozinha esmaltados), as amostras podem ficar prontas em 7 a 10 dias úteis. Para produtos personalizados (como especificações especiais), pode levar de 12 a 15 dias, e as atualizações do progresso serão fornecidas em tempo real nesse momento.

A equipe de pós-venda responderá dentro de 24 horas após sua consulta. Para questões urgentes (como componentes mecânicos defeituosos que afetam a agricultura), os principais clientes podem receber sugestões de soluções dentro de 48 horas, incluindo suporte para substituição ou reparo.

Sim. Para clientes estrangeiros, orientação remota, gráficos detalhados e manuais passo a passo são fornecidos por meio de Vídeochamadas. Se for necessário suporte no local, os parceiros técnicos locais serão coordenados.